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Un marco digital para transformar la cadena de suministro

Por Bernard Milian
The image depicts a modern, abstract staircase leading upward, set in a bright, white, minimalist environment. Ethereal, glowing lines and nodes, resembling a constellation or network, float around the staircase, creating a sense of connectivity and digital integration. Soft light illuminates the scene, adding a futuristic and dreamlike quality to the overall composition.

En nuestra conferencia de usuarios de junio de 2024, Luca Cicchiello, vicepresidente corporativo de la cadena de suministro de Hutchinson, una multinacional con unas ventas de más de 4.5 billones de euros declaró:

«En nuestra empresa, sabíamos desde hacía quince años cómo debíamos gestionar nuestra cadena de suministro: un flujo pull de extremo a extremo  configurado por un proceso S&OP, pero avanzábamos muy lentamente. Necesitábamos una herramienta, una solución digital, para acelerar y estructurar la transformación».

La implantación de software para la cadena de suministro no tiene necesariamente buena prensa en los comités de dirección de las empresas, ni en los equipos en general. A menudo se percibe como un proceso largo, costoso y arriesgado.

La mayoría de las empresas tienen en su memoria colectiva la historia épica de su último proyecto de ERP. Llevó mucho tiempo, movilizó muchos recursos y tuvo un comienzo doloroso… Seguro que eso le suena…

He aquí una selección de comentarios que hemos oído de potenciales clientes:

  • «¿Por qué necesitamos un software para llevar a cabo una transformación o aplicar una metodología? Empecemos por transformarnos nosotros mismos y, si funciona, ¡quizá utilicemos un software!
  • «Antes de plantearnos un nuevo software, empecemos por utilizar correctamente nuestro ERP».
  • «Ya he hecho Lean con tarjetas, DBR con Excel, MRP con nuestro ERP, y no ha funcionado. ¡No veo qué me va a aportar lo tuyo!
  • «¿No podemos hacer esto en un ámbito limitado utilizando Excel en su lugar?»

En la misma conferencia, varios clientes -entre ellos Hutchinson, Macopharma, Bontaz y Pilot Pens- declararon que al implantar Intuiflow habían:

  • Transformado radicalmente su cadena de suministro en menos de un año
  • Involucrado a los equipos
  • Obtenido resultados tangibles: inventario, nivel de servicio, plazos de entrega
  • Aumento de la productividad
  • Rentabilidad de la inversión extremadamente rápida

¿Por qué debería complementar la transformación de su cadena de suministro con una solución digital como Intuiflow? ¿Por qué es un factor clave para el éxito?

Estructurar la transformación

La implantación de un software implica una serie de etapas predefinidas que permiten a los equipos hacerse cargo del proceso de forma estructurada. Diseñar un modelo de control adecuado, depurar los datos técnicos, ajustar la configuración para ganar confianza en el sistema… todo resulta natural.

Establecer un marco

Intuiflow es una solución preestablecida, construida sobre la base de las mejores prácticas -no es una solución de desarrollo «sin código» que pueda personalizarse totalmente para utilizar sus procesos tal y como son-, lo que fomenta el despliegue de las mejores prácticas que ofrecerán resultados tangibles.

Implicar a los equipos

Una solución intuitiva, fácil de usar y que ofrezca la visibilidad adecuada, sin quebraderos de cabeza es un factor clave para la involucración de los usuarios, sobre todo con las nuevas generaciones de nativos digitales a los que las pantallas del sistema ERP echan para atrás.

Implantar algo para quedarse

¿Cuántas iniciativas de gestión Lean, basadas en mapas, tableros, paneles o archivos Excel, se han desmontado con el tiempo? Al grabar los procesos en una aplicación, perpetuamos su eficacia. ¿Recuerda la cuña de la rueda de Deming?

Armonizar las prácticas y desplegarlas

Una vez que se ha implantado un perímetro inicial, es fácil mostrar, demostrar, copiar – pegar y extenderlo a otros perímetros / otros sitios.

Benefíciese de las innovaciones

Una solución como Intuiflow está en constante evolución, beneficiándose de la experiencia práctica de su comunidad de usuarios – lo que significa que sus equipos pueden beneficiarse de nuevas oportunidades de mejora.

Marque el ritmo, acelere

A lo largo de mi carrera, que abarca varias décadas, he dirigido numerosos proyectos de transformación, principalmente para desarrollar la agilidad de la cadena de suministro mediante prácticas Lean.

Por desgracia, en retrospectiva, muchas de estas transformaciones llevaron mucho -demasiado- tiempo, y muchas se prostituyeron o incluso desaparecieron con el tiempo. Llegaron nuevos directivos, cambiaron los equipos, se perdieron los principios, se retrocedió en el rendimiento.

Mi experiencia con Intuiflow es que se pueden llevar a cabo en un solo año transformaciones que habrían llevado al menos tres años.

Por ejemplo, habríamos empezado con una iniciativa de «vuelta a lo básico» en el primer año: cuadrar la gestión de los datos técnicos y transaccionales. Esto puede hacerse en cuestión de semanas o meses cuando nos den el visto bueno para una solución digital.

¿A qué esperamos?…

Bueno sí, sin duda necesita un (pequeño) presupuesto y convencer al departamento de TI.… si necesita ayuda, ¡hablemos!

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