Lors de notre conférence utilisateurs de juin 2024 Luca Cicchiello, Corporate VP Supply Chain de Hutchinson, une entreprise globale de plus de 4.5Md€ de chiffre d’affaires, témoignait :
« Chez nous, ça fait quinze ans qu’on sait comment on doit opérer notre supply chain : un flux tiré end to end anticipé et configuré par un processus S&OP – mais on ne progressait que très lentement. Il faut un outil, une solution digitale, pour accélérer et structurer la transformation »
La mise en œuvre de logiciels pour la supply chain n’a pas nécessairement bonne presse dans les comités de direction d’entreprises – et dans les équipes plus largement. C’est souvent perçu comme un processus long, couteux et risqué.
La plupart des entreprises ont dans leur mémoire collective l’épopée du dernier projet ERP. Ça a été long, ça a mobilisé énormément de ressources, et le démarrage a été douloureux – je suis sûr que ça vous parle…
Florilège de remarques entendues lors d’échanges avec des prospects :
- « Pourquoi faudrait-il un logiciel pour mener une transformation ou appliquer une méthodologie ? Commençons par nous transformer, et si ça marche peut-être qu’on outillera avec un logiciel ! »
- « Avant de considérer un nouveau logiciel, commençons par utiliser comme il faut notre ERP ! »
- « J’ai déjà fait du Lean avec des cartes, du DBR avec Excel, du MRP avec notre ERP, ça n’a pas marché, je ne vois pas ce que votre truc va m’apporter ! »
- « On ne peut plutôt faire ça sur un périmètre limité avec Excel ? »
Lors de cette même conférence plusieurs clients – dont Hutchinson, Macopharma, Bontaz, Pilot Pens – ont témoigné du fait qu’en mettant en œuvre Intuiflow ils avaient :
- Profondément transformé leur supply chain en moins d’un an
- Emporté l’adhésion des équipes
- Obtenu des résultats tangibles – stock, taux de service, délais
- Gagné en productivité
- Obtenu un retour sur investissement extrêmement rapide
Pourquoi donc outiller sa transformation supply chain avec une solution digitale comme Intuiflow ? En quoi est-ce un facteur clé de succès ?
Structurer la transformation
La mise en place d’un logiciel passe par des étapes prédéfinies, et permet de prendre par la main les équipes au travers d’un processus cadré. Concevoir un modèle de pilotage adapté, nettoyer les données techniques, ajuster les réglages pour avoir confiance dans le système – tout devient naturel.
Donner un cadre
Intuiflow est une solution préétablie, construite sur la base de bonnes pratiques – il ne s’agit pas d’une solution de développement « no code » totalement personnalisable pour outiller vos processus tels qu’ils sont – ce qui permet de favoriser le déploiement de bonnes pratiques qui vont permettre d’obtenir des résultats tangibles.
Emporter l’adhésion des équipes
Une solution intuitive, plaisante à utiliser, donnant une visibilité adaptée, sans maux de tête est un facteur de succès auprès des utilisateurs, en particulier auprès des nouvelles générations, les digital native que les écrans du système ERP rebutent.
Mettre le cliquet anti-retour
Combien d’initiatives de pilotage Lean, à base de cartes, de tableaux physiques ou de fichiers Excel, se sont-elles délitées au fil du temps ? En gravant les processus dans une application, on en pérennise l’efficacité. Vous vous souvenez de la cale de la roue de Deming ?
Harmoniser les pratiques et déployer
Après un premier périmètre mis en œuvre, il est facile de montrer, démontrer, copier-coller et déployer sur d’autres périmètres / d’autres sites.
Bénéficier des innovations
Une solution comme Intuiflow évolue en permanence, en bénéficiant de la pratique de sa communauté d’utilisateurs – ceci permet d’apporter à vos équipes de nouvelles opportunités d’amélioration.
Donner du tempo, accélérer
J’ai mené dans ma carrière, sur plusieurs décennies, de multiples projets de transformation – principalement pour développer l’agilité de supply chains au travers des pratiques issues du Lean.
Malheureusement, rétrospectivement, plusieurs de ces transformations ont pris beaucoup – trop – de temps, et plusieurs se sont érodées, voire un disparu avec le temps. De nouveaux managers sont arrivés, les équipes ont changé, les principes ont été perdus, la performance a régressé.
Mon expérience est qu’avec Intuiflow on mène en un an des transformations qui auraient pris au moins trois ans auparavant.
On aurait par exemple commencé par une initiative « back to basics » sur la première année – mise au carré de la gestion des données techniques et transactionnelles. Ceci est fait en quelques semaines ou quelques mois lorsqu’on est aiguillonnés dans le cadre d’une solution digitale.
On attend quoi pour y aller ?…
Bah, oui, sans doute qu’il faut un (petit) budget et convaincre la DSI – si vous avez besoin d’aide, parlons-en !
