9Wood est le seul fabricant américain qui conçoit et fabrique exclusivement des plafonds et murs suspendus en bois sur mesure.
La construction spécialisée implique des spécifications uniques, des plannings changeants, des délais d’approvisionnement longs — et des taux de ponctualité typiques du secteur autour de 50 à 60 %. 9Wood a choisi de se démarquer en misant sur ce qui manquait au marché : la rapidité et la fiabilité.
« Nous travaillons en ingénierie à la commande et en fabrication à la commande — nous ne produisons pas pour le stock. Pour gagner, nous devions être plus rapides que le marché et livrer de manière fiable. »
— Craig Jolly, Directeur des opérations
Le défi : forte variété, plannings incertains, longs délais
- Les architectes définissent des conceptions uniques (forme, essence, couleur, fixation), donc chaque projet est différent.
- Les plannings de construction sont par nature incertains ; de nombreux matériaux ont de longs délais que 9Wood ne stocke pas.
- Les finitions manuelles en plusieurs passes entraînaient des heures de séchage et des boucles de production, brouillant les priorités et alimentant les urgences en atelier.
La solution : Intuiflow comme colonne vertébrale + changements ciblés du flux
Intuiflow (anciennement DBR+) est devenu la base de la planification et de l’exécution chez 9Wood — au point de servir de système de référence pour les expéditions et les mesures de ponctualité, même sans ERP traditionnel (l’entreprise fonctionnait sous Excel).
L’équipe a ensuite ajouté des améliorations opérationnelles ciblées :
1) Transformation de la finition
- Remplacement des cabines de pulvérisation manuelles par un système de finition en ligne (à quatre brins).
- Le temps de séchage est passé de plusieurs heures à quelques minutes ; les pièces sortent empilables et prêtes.
- L’ensemble de la séquence de finition a été traité comme un seul centre de travail dans Intuiflow afin que les pièces n’y entrent qu’une seule fois et ne reviennent jamais en arrière — restaurant ainsi des priorités de tampon claires.
2) Découplage avec un tampon de production
- Division des opérations en deux étapes avec un tampon de production entre les deux, tirant le travail en amont pour que les ordres libérés puissent démarrer immédiatement dès que la capacité se libère.
3) Capacité réservée pour la rapidité
- Reserved finite capacity inside Intuiflow (e.g., dummy reservations / under-target scheduling) so urgent work can drop in without blowing up the plan.
4) Préparation des matières premières
- Cartographie d’un petit ensemble de matières premières communes couvrant de nombreux produits finis.
- Les fournisseurs locaux détenaient du stock ; avec un préavis d’une semaine, ils moulaient selon les spécifications et livraient — réduisant ainsi les délais d’approvisionnement.
5) Réorganisation de l’usine pour le flux
- Réaménagement de l’atelier pour un passage linéaire unique, de la réception à l’expédition.
- Des zones d’alimentation et principales clairement définies, des points de contrôle et un “tambour” visible à la finition ont aligné les listes de production sur les véritables priorités.
Ce qui a changé : la rapidité et la fiabilité comme promesse
- La performance à temps est montée dans la fourchette des 90 % supérieurs.
- Lancement du programme FastTrack : expéditions très rapides avec date d’expédition garantie.
- Ajout d’une garantie de ponctualité : remboursement automatique de 5 % de la valeur de l’expédition par jour ouvrable de retard.
Véritable test de résistance : lors d’un important épisode neigeux, l’usine a été fermée un jour puis a fonctionné à ~50 % d’effectif pendant deux jours.
Grâce aux tableaux de tampons Intuiflow et à des priorités claires, l’équipe a simplement décalé le planning d’un jour — ne générant que cinq commandes en retard (dont une due au transporteur).
Comment la planification fonctionne dans Intuiflow (au quotidien)
La planification convertit les projets en ordres de travail dans Intuiflow, coordonne avec la chaîne d’approvisionnement et fixe les dates d’expédition.
En cas de dommage ou de reprise, les planificateurs scindent les ordres et utilisent des itinéraires alternatifs pour rattraper le retard — en libérant les ordres urgents du tampon de production pour protéger les dates de livraison.
Grâce à la visibilité sur la charge à venir, l’équipe préalloue des créneaux FastTrack et peut en approuver d’autres une fois les matériaux confirmés.
« Avec des tableaux de tampons bien configurés, nous avons pris des décisions rapides et sûres, avec des priorités claires. Je peux dire ‘oui’ à FastTrack car je vois la capacité disponible. »
Préparez votre chaîne d’approvisionnement pour l’avenir avec Intuiflow
L’histoire de 9Wood illustre parfaitement la mission d’Intuiflow : apporter de la clarté aux opérations à forte mixité et fabrication à la commande, afin de promettre avec confiance et livrer de manière fiable.
Intuiflow est une plateforme unifiée qui connecte la planification des matériaux, l’ordonnancement et l’exécution à la demande réelle. Au lieu de courir après les pénuries ou de reprogrammer manuellement, les planificateurs voient des priorités en temps réel, des tampons optimisés par IA, et une version unique de la vérité partagée par les équipes.
Intuiflow : une plateforme, quatre solutions principales
Materials Planning : maintenir l’inventaire aligné sur la demande réelle — éviter les ruptures et surstocks grâce à des tampons optimisés par IA et un réapprovisionnement automatisé.
Scheduling & Execution : transformer les priorités de production en performance prévisible en séquençant selon la capacité et la demande réelles.
Sales & Operations Planning : relier la stratégie à l’exécution avec une visibilité en temps réel sur les ventes, la finance et les opérations.
Demand Planning : remplacer les prévisions statiques par des plans adaptatifs basés sur les données et ajustés aux évolutions du marché.
Intuiflow : intelligent par conception
Autopilot, le moteur d’IA intégré d’Intuiflow, ajuste en continu les paramètres dans chaque module — éliminant les efforts manuels tout en gardant les plans réactifs aux changements. Les tableaux de bord intégrés Power BI offrent une visibilité instantanée, et les intégrations ERP sécurisées garantissent un déploiement fluide et rapide.
Découvrez comment Intuiflow peut vous aider à réduire la variabilité, garantir la fiabilité et maintenir la fluidité de la production.
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