STEMCELL Technologies augmente ses niveaux de service de 95 % tout en réduisant ses stocks de 25 % grâce à Intuiflow

STEMCELL Technologies fournit des réactifs, outils et services innovants aux laboratoires du monde entier — des milieux de culture cellulaire à l’automatisation de laboratoire et aux solutions informatiques. Leurs produits soutiennent la recherche scientifique qui alimente l’industrie des sciences de la vie.

À mesure que l’entreprise s’est développée à l’international avec de nouvelles gammes de produits et de nouvelles usines, maintenir la rapidité et la qualité de service est devenu de plus en plus difficile.

En 2013, la croissance rapide à deux chiffres avait dépassé les capacités des systèmes existants.

Les prévisions introduisaient une forte variabilité, et les niveaux de service reculaient. Les clients s’attendaient à des délais immédiats pour les produits fabriqués sur stock — mais avec des milliers de références (SKU), des nomenclatures profondes et des durées de conservation allant d’un jour à dix ans, cela devenait presque impossible.

Le défi : une croissance rapide face à des chaînes d’approvisionnement complexes

STEMCELL gère plus de 1 400 produits semi-finis et 4 000+ produits finis, chacun ayant ses propres délais, durées de conservation et matériaux spécifiques. De nombreux composants proviennent d’un fournisseur unique et sont soumis à une variabilité biologique d’un lot à l’autre.

Pour suivre le rythme, les dirigeants avaient besoin d’un moyen d’aligner la production et les stocks sur la demande réelle — sans surstocker ni compromettre la qualité.

La solution : construire un modèle opérationnel tiré par la demande avec Intuiflow

STEMCELL a été l’un des premiers à adopter les méthodes Demand Driven, reconnaissant leur potentiel pour stabiliser la variabilité et améliorer le flux. Après avoir évalué les options d’intégration, l’équipe a choisi Intuiflow pour se connecter directement à son système ERP.

En 2014, STEMCELL a déployé trois installations de la solution Materials Planning d’Intuiflow en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, utilisant DDMRP pour positionner les stocks de manière stratégique et prioriser la continuité du flux.

Afin d’assurer la fraîcheur des produits et le contrôle qualité, Intuiflow a été intégré aux systèmes d’assurance qualité et à Salesforce, mettant à jour plus de 60 000 paires de références toutes les quatre heures pour maintenir une visibilité quasi temps réel sur les opérations mondiales.

« Le DDMRP a éliminé une grande partie de la variabilité dans nos opérations. »
— Barry Katz, Directeur principal des opérations de la chaîne d’approvisionnement, STEMCELL

En moins d’un an, les niveaux de service sont passés de 88,6 % à 95 %, tandis que les inventaires moyens et les jours de stock ont diminué.

Encouragée par ces résultats, STEMCELL est passée à un modèle opérationnel tiré par la demande (DDOM) en 2018. En utilisant le module Scheduling & Execution d’Intuiflow, l’entreprise a analysé les contraintes de capacité, visualisé la charge des ressources et synchronisé les ordres de travail selon les véritables priorités.

Ensuite, STEMCELL a implémenté le module S&OP d’Intuiflow pour modéliser les changements de ressources et les scénarios d’investissement, connectant les ventes, la finance et les opérations grâce à des plans communs et basés sur les données.

Les résultats : meilleur service, moins d’inventaire

En adoptant un modèle opérationnel tiré par la demande, STEMCELL a transformé des fonctions isolées en processus synchronisés. Des réunions quotidiennes de 15 minutes sur les tampons ont remplacé la gestion réactive, permettant aux équipes de se concentrer sur les quelques domaines déterminants pour le flux et la réactivité.

Même pendant la pandémie, l’entreprise a maintenu 95 % de niveau de service, raccourci les horizons fixes de planification de 11 jours, et réduit les stocks disponibles de 25 % — le tout sans augmenter les coûts opérationnels.

« Nous apprécions vraiment de pouvoir nous concentrer sur quelques domaines clés de notre chaîne d’approvisionnement qui déterminent notre capacité d’adaptation et de réactivité. »
— Juan Abbud, Analyste commercial principal, STEMCELL

Grâce à une visibilité en temps réel sur chaque ordre de travail, les responsables peuvent désormais identifier les goulots d’étranglement, allouer la main-d’œuvre plus rapidement et responsabiliser les équipes pour l’amélioration continue.

Préparez votre chaîne d’approvisionnement pour l’avenir avec Intuiflow

La transformation de STEMCELL illustre parfaitement la mission d’Intuiflow : transformer des opérations complexes et à forte variabilité en systèmes agiles et synchronisés, alignés sur la demande réelle.

Intuiflow est une plateforme unique et unifiée qui connecte la planification des matériaux, l’ordonnancement et l’exécution en temps réel. Au lieu de subir la variabilité, les planificateurs accèdent à des priorités dynamiques, des tampons optimisés par IA et une version unique de la vérité partagée par les équipes mondiales.

Intuiflow : une plateforme, quatre solutions principales

Materials Planning : maintenir l’inventaire aligné sur la demande réelle — éviter ruptures et surstocks grâce à des tampons optimisés par IA et un réapprovisionnement automatisé.

Scheduling & Execution : transformer les priorités de production en performances prévisibles en séquençant le travail selon la capacité et la demande réelles.

Sales & Operations Planning : relier la stratégie à l’exécution avec une visibilité temps réel sur les ventes, la finance et les opérations.

Demand Planning : remplacer les prévisions statiques par des plans adaptatifs basés sur les données et flexibles selon l’évolution du marché.

Intuiflow : intelligent par conception

Autopilot, le moteur d’IA intégré d’Intuiflow, ajuste en continu les paramètres dans chaque module — supprimant les efforts manuels tout en gardant des plans réactifs face aux changements. Les tableaux de bord Power BI intégrés fournissent des insights instantanés, tandis que les intégrations ERP sécurisées assurent un déploiement rapide et fluide.

L’histoire de STEMCELL prouve que même dans les environnements les plus complexes et réglementés, Intuiflow aide les entreprises à réduire les stocks, stabiliser le service et prendre des décisions plus rapides et basées sur les données — le tout en quelques semaines, pas en trimestres.

Découvrez comment Intuiflow peut vous aider à simplifier la planification, améliorer le service et rester prêt à tout.

👉 Réservez une démo dès aujourd’hui

Entretien avec STEMCELL Technologies et Barry Katz 👇