Cuando era niño aprendí a jugar al ping-pong en una mesa casera. Las tablas no estaban hechas de una sola pieza, sino que estaban hechas de tablones que habían sido ensamblados. Con el tiempo y jugando en el jardín, la madera había cedido, las tablas se habían extendido, doblado, deformado – nunca nos impidió jugar partidas muy competidas, pero los rebotes eran bastante impredecibles.
Nunca desarrollé una buena técnica de juego, pero casi siempre devolví la pelota. Cuando esperas un rebote aleatorio, te posicionas mejor frente a la mesa, y desarrollas reflejos para reaccionar en el último momento según el rebote, yendo a salvar cada bola.
La colocación frente a la mesa, bien equilibrada sobre las dos piernas, es esencial. No hay nada peor que empezar por la derecha, anticipando la dirección de la siguiente bola, y ser sorprendido a contrapié por una pelota por la izquierda. Si logras mantener un posicionamiento equilibrado y reaccionar a la derecha o a la izquierda en el último momento, es más probable que golpees la pelota, y gastes menos energía saltando.
¿No es eso desarrollar agilidad?
Puede que la técnica no sea de altos vuelos, sofisticada y muy elegante, pero si atrapas la pelota eficientemente, sirves a tus clientes, y no te agotas corriendo, no está mal, ¿verdad?
Como puedes ver, hay algunas analogías con un modelo operativo basado en la demanda: No sabes cuál va a ser la demanda real, la dirección del rebote… Antes del rebote, todo lo que puedes hacer es estar en buena forma, estar entrenado, posicionarte de la mejor manera posible y no ir demasiado pronto en una dirección determinada. Tan pronto como llegue el rebote, deja que los reflejos que has desarrollado lo hagan, estás en modo automático en este tiempo de reacción tan corto.
De manera similar, prepara el modelo operativo de tu cadena de suministro para que esté bien entrenada, bien posicionado el material y no salga en la dirección equivocada demasiado pronto. Cuando llega la demanda real, deja que la mecánica, los reflejos, hagan el trabajo en modo automático o semiautomático. A continuación, aprende de tus errores y mejora tu juego.
Aceptar que el rebote será aleatorio no siempre es fácil. Como planificadores hemos sido entrenados para anticiparnos, prever a futuro y preparar diferentes escenarios.
Desarrollamos un programa de producción maestro que abarca varias semanas, anticipando las demandas, como si estableciéramos la probable secuencia de los próximos movimientos en una partida de ajedrez, posiblemente ayudados por poderosos algoritmos.
Desafortunadamente, nuestros socios de juego no son necesariamente predecibles, ¡y los campos en los que jugamos son accidentados! ¡Esperen el rebote aleatorio y desarrollen su agilidad!
