El mundo cambia rápidamente, las crisis se suceden, las oportunidades deben aprovecharse con rapidez: en un entorno VUCA, las empresas necesitan agilidad, adaptación continua y resiliencia.
Tras los terremotos de los últimos años, parece que el tema ya no es objeto de debate, al menos en la comunidad de la cadena de suministro.
Y, sin embargo, muchas empresas como siempre siguen haciendo proyectos de ERP.
¿No ve el problema? Permítame que se lo explique.
Movilización, glaciación, impacto, daños, recuperación
Tadam, está decidido, vamos a cambiar de ERP / migrar a la nueva versión /T4 Hisabella.
¡Movilización general!
El go live está previsto para enero en un año. No tenemos tiempo que perder, movilizamos un equipo de proyecto e implicamos a las personas clave de las distintas funciones. Los consultores están allí, las sesiones de formación siguen, «tal cual» y «por hacer» – sabiendo que el «por hacer» debe respetar los procesos que el ERP propone como estándar. Esto ya nos está costando bastante.
¡Glaciación!
Por supuesto, todos los proyectos, especialmente los de TI, se congelan: es la gran glaciación.
Todos sabemos que la fecha de puesta en marcha no es realista, pero fingimos… hasta que admitimos que a dos meses del go live nos desplazaremos r 6 meses r 12 meses r 18 meses, marque la casilla.
La congelación continúa durante las horas extras: hay nuevas situaciones y procesos que adaptar… Así que arranca Excel, ¡el departamento informático está ocupado!
3.2.1… ¡Impacto!
Ouch. Este es el go live. ¿Por qué aún no podemos enviar nuestros productos?
Daños colaterales
Nuestros equipos están de los nervios, nuestros clientes también, nuestro nivel de servicio está muy deteriorado, nuestros retrasos son enormes y nuestro inventario va a la deriva. Afortunadamente, nuestro Excel funciona a pleno rendimiento.
Convalecencia
Poco a poco vamos encontrando el equilibrio, los procesos se estabilizan, quizá hemos recurrido a algunos asesores muy inteligentes que nos han permitido reparar lo que hemos estropeado con la ayuda de otros consultores más inteligentes.
Uf, vamos a empezar a mirar de nuevo a los clientes, a la competencia, a innovar en nuestros productos y servicios. ¿Cómo? ¿Han pasado tres años y el mundo ha cambiado?
Por supuesto, todo esto es muy exagerado, tendencioso, y usted nunca ha sido testigo de situaciones similares, ¿verdad?
ERP en la era VUCA
A diferencia de la mayoría de los proyectos aprobados en una empresa, en general, un proyecto ERP no se realiza para obtener un retorno de la inversión o para mejorar el rendimiento. Cambiar de ERP o de versión es un proyecto limitado. Se hace porque hay que hacerlo: la versión antigua ya no es compatible, hay que adaptarse con los demás centros de la empresa, todas esas pantallas de texto verde o ámbar parecen un poco vintage…
También nos anima a llevar a cabo estos proyectos toda una industria, incluidos los desarrolladores de ERP, los integradores, los consultores de los cuatro grandes, etc. Hay todo un ecosistema que nos empuja a considerar este tipo de proyectos como una inversión ineludible
¿Se adapta este planteamiento a nuestros tiempos? Aunque debemos adaptarnos constantemente a las nuevas situaciones, ¿podemos seguir congelando nuestros procesos y herramientas durante varios meses/años? Mientras las soluciones digitales proliferan y evolucionan muy rápidamente, ¿debemos seguir poniendo nuestro destino en manos de sistemas monolíticos y complejos, cuya evolución tanto nos perjudica?
¿No son nuestros ERP, y su proceso evolutivo, simplemente anacrónicos e inadecuados para el mundo actual?
¿Una disrupción por llegar?
Mi opinión es que, tarde o temprano, los nuevos protagonistas irrumpirán en este sector. Estamos empezando a ver ERP basados en un ecosistema de aplicaciones, ERP sin código que prometen una evolución continua. Aún es marginal, pero podemos apostar a que el fenómeno se acelerará. Cada sector experimenta sus propias disrupciones, y quizá los ERP actuales estén a punto de sufrirlas, ya que su incapacidad para adaptarse los convierte en anacrónicos.
¿Quién querría poner un carrete de 24×36 en su smartphone y enviarla al laboratorio Kodak para que lo revelen en cuanto se hagan las 36 fotos? (Soy muy consciente de que esta metáfora no pueda ser entendida por nuestros lectores nacidos después de 1990…).
Los gigantes de la informática descentralizada en la nube, donde se consumen a través de APIs servicios distribuidos en infinidad de contenedores – por no hablar de AWS, Google o Microsoft – han lanzado iniciativas masivas en el ámbito de la Cadena de Suministro. Veamos qué surge…
¿Qué podemos hacer ahora?
El gran punto fuerte de un sistema ERP es que se trata de una base de datos empresarial compartida y, por tanto, alberga datos técnicos y transaccionales. Lista de materiales, inventario, pedidos de clientes y proveedores, todo está estructurado y compartido dentro de la empresa. Esta es la actividad principal de un ERP. Con un poco de finanzas asociadas a estas transacciones…
Cuando se trata de inteligencia y visibilidad empresarial, las soluciones digitales modernas son mucho más eficientes, escalables, rápidas de implantar, adaptables y mucho menos costosas.
La transición de los mecanismos de toma de decisiones, planificación y ejecución a una plataforma como Intuiflow permite limitar el alcance del ERP a su actividad principal. Esto simplifica los cambios o actualizaciones del ERP, ya que los usuarios no pierden sus herramientas ni sus puntos de referencia antes y después. Además, en un entorno con varias sedes, con ERP heterogéneos, todas las sedes pueden compartir y desarrollar los mismos procesos a través de una plataforma común.
¿Está considerando un proyecto ERP? Mmmhh. Hablemos de ello.
