Especialmente en la cadena de suministro, un buen rendimiento es sobre todo el resultado de unos buenos procesos, seguido de equipos comprometidos… Para establecer estos procesos y definir un camino de mejora, se necesita una brújula.
En mi experiencia profesional, he sido responsable sucesivamente de la cadena de suministro de varias empresas. Desde las primeras semanas de mi llegada a una nueva empresa, siempre realizaba un análisis de la situación existente en relación a las mejores prácticas, y definía una hoja de ruta con mis equipos para priorizar los esfuerzos de mejora.
Para hacer esto, utilizaba un repositorio existente, que adaptaba a mi manera para simplificarlo, hacerlo más accesible a los equipos de trabajo y enfocar ciertos temas que me parecían poco representados (¿alguna vez les hablé de mi pasión por el flujo pull?…).
Podría ser algo así:
Bueno, en el caso de esta empresa, podemos ver enseguida que tenemos oportunidades – pero también podemos ver que podremos avanzar mucho si empezamos implementando algunas medidas de rendimiento (medir el nivel de servicio y la rotación de inventario es un buen comienzo) – y mirar un poco hacia el horizonte con un mínimo de S&OP. Cada seis meses revisamos dónde estamos, y todos nos sentimos orgullosos de ver que la mancha del diagrama radial se va extendiendo poco a poco.
El uso de un repositorio tendrá varias ventajas:
– Al realizar una autoevaluación, un repositorio permite difundir las semillas de las buenas prácticas en toda la organización. ¡Ah sí, es cierto, sería mejor si lo hiciéramos así!
– El repositorio nos ayudará a elegir nuestras batallas – no puedes hacer todo a la vez.
– El repositorio nos permite comunicar a otras funciones de la empresa, no sólo al equipo de cadena de suministro: estamos aquí, vamos hacia allí, ¡te necesitamos para esto!
– El punto de referencia nos permite medir y recompensar el progreso – aunque aún no seamos excelentes, ¡hemos mejorado mucho en seis meses! ¡Es para estar orgullosos!
¿Qué marco de referencia usar?
Class A, SCOR, MMOG-LE, mejores prácticas de Gartner, marcos de referencia de diversas asociaciones profesionales o empresas de consultoría, hay muchos diferentes y no es necesariamente fácil reconocerlos todos. Algunos de estos repositorios son muy (¿demasiado?) ricos. Afortunadamente, hoy en día estos repositorios están digitalizados, pero en una época que recuerdo un repositorio muy conocido que cabía en unas grandes carpetas… Era sin duda exhaustivo, pero cuando eres director de la cadena de suministro y antes tienes que ocuparte de unos cuantos asuntos de clientes, resulta un poco desalentador…
Por lo tanto, tendrás que buscar un medio práctico que te convenga.
En Francia, somos socios de la asociación profesional «Supply Chain +», que ha trabajado con sus miembros para desarrollar un marco de referencia de este tipo, que pronto estará disponible también en inglés – y que incorpora varias mejores prácticas Demand Driven – podría ser un recurso útil para su camino hacia la excelencia: https://referentiel.label-supplychain-plus.com/
¿Mencioné que Intuiflow facilita la estructuración de procesos y la aplicación de mejores prácticas?… Reserve una demostración hoy!
