Coca-Cola Beverages Africa (CCBA) jest ósmym co do wielkości partnerem odnośnie butelkowania Coca-Coli na świecie. W 2018 r. wysłali ponad 916 milionów skrzynek w południowo-wschodniej i środkowo-wschodniej Afryce.
Wyzwanie biznesowe
Podobnie jak wielu producentów na całym świecie, CCBA koncentruje się na ciągłym doskonaleniu. Na przestrzeni lat dokonali konkretnych postępów – takich jak zmniejszenie stockouts z 29% w 2013 r. do 18% w 2016 r. oraz zwiększenie terminowości dostaw (OTIF) z 65% do 68%. Osiągnięcia te nie były jednak wystarczające, aby CCBA mogło sprostać rosnącym wymaganiom rynków, które obsługuje.
Częścią problemu był drastyczny wzrost ilości SKU i kategorii oferowanych produktów. W latach 2013-2016 liczba SKU wzrosła z 370 do 580, a kategorie produktów z 7 do 18. Zwiększając dodatkowo złożoność takiego systemu, CCBA nadal planował popyt na podstawie prognozowania i pomimo najlepszych starań firma nie była w stanie zwiększyć ich dokładności znacznie powyżej 68%.
Wreszcie, organizacji brakowało widoczności, której potrzebowała, aby dobrze zarządzać uzupełnianiem zapasów. Tak więc, podobnie jak wielu innych producentów, którzy opierają się na planowaniu opartym na prognozach, mieli zbyt wiele niewłaściwych materiałów, a za mało właściwych. Ich sieć planistów opierała się na „domowych” wersjach arkuszy kalkulacyjnych i subiektywnych ocenach, co było im potrzebne do złożenia zamówienia.
Rozwiązanie
W 2016 roku CCBA postanowił przyjrzeć się bliżej DDMRP (Demand Driven Material Requirements Planning), koncepcji uzupełniania zapasów, która dostosowuje uzupełnianie zapasów do rzeczywistego zapotrzebowania rynkowego. W październiku tego samego roku CCBA zaczęło wysyłać planistów na szkolenia, dzięki czemu znaleźli się oni na ścieżce do certyfikacji. Następnie, w lutym 2017 roku, CCBA uruchomili pierwszego pilota w rozlewni w Namibii. Zakład ten wysyłał rocznie ponad 14M skrzynek w formie 135 SKU.
W marcu 2018 roku, po przeprowadzeniu grupowego szkolenia w zakresie Demand Driven Planner, CCBA wdrożyło oparte na arkuszu kalkulacyjnym rozwiązanie DDMRP w Kenii, Ugandzie, Etiopii, Ghanie i Tanzanii. Do września 2018 roku CCBA zdecydowało jednak, że nadszedł czas, aby zastąpić arkusze kalkulacyjne DDMRP pakietowym rozwiązaniem, które pomogłoby usprawnić operacje DDMRP w celu uzyskania jeszcze większej poprawy planowania.
Po dokładnym badaniu, które obejmowało opracowanie własnego rozwiązania, firma wybrała Replenishment+ z firmy Demand Driven Technologies. Po raz kolejny organizacja wdrożyła to rozwiązanie w Namibii, co przyniosło znaczące rezultaty, w tym zmniejszenie całkowitych zapasów o 29% w ciągu pierwszych dwóch miesięcy.
Dla CCBA, podróż Demand Driven trwa dalej. Jesienią 2019 r. organizacja rozpoczęła wdrożenie aplikacji Replenishment+ w Ugandzie, Mozambiku i Tanzanii, planując poszerzenia wdrożeń na dodatkowe lokalizacje.
Steven Wicks, kierownik ds. planowania mówi o wpływie, jaki DDMRP wywarł na organizację operacji produkcyjnych i dystrybucyjnych w Namibii.
Wyniki
-
W ciągu pierwszych dwóch miesięcy:
- Całkowita redukcja zapasów o 27%-38% w zależności od lokalizacji
- Zmniejszenie stockouts z 18% do 5%
{{cta(’d2762691-cfc4-46d7-901b-6bdc69235838′,’justifycenter’)}}
