Questo periodo di crisi sanitaria ha effetti paradossali sullo stato di avanzamento dei progetti DDMRP.
Alcuni gruppi stanno mettendo in attesa tutti i progetti di miglioramento / trasformazione: la spesa deve essere ridotta.
Altre aziende, invece, stanno accelerando… È il caso di due dei miei clienti, che – per coincidenza – forniscono dispositivi medici per ospedali o organizzazioni sanitarie. Queste aziende sono in prima linea sul fronte sanitario, i loro team affrontano quotidianamente sfide operative eccezionali, ma stanno liberando tempo per accelerare l’implementazione del DDMRP.
Quando ho chiesto loro se non volevano rimandare i loro progetti a causa delle circostanze, mi hanno risposto: “Bernard, non vedi che c’è sempre più VUCA là fuori, e che è urgente adattare le nostre filiere ad essa? ». Oh beh sì, non è di certo sbagliato…
La prossima sfida è: come accelerare il progetto quando non ci si può muovere e telelavorare? È possibile implementare il DDMRP da remoto?
Sì, è così. Demand Driven Technologies lo fa da anni negli Stati Uniti, ma chiaramente non è (ancora) la pratica del nostro vecchio continente. I consulenti devono venire sul posto, condurre molti workshop, aiutare a “guidare il cambiamento”, a “cambiare il paradigma”, tutto questo non si fa neanche lontanamente, buon uomo!
Bene, ora che siamo costretti a farlo, come possiamo farlo?
Ricetta n. 1: le squadre interne all’azienda devono essere addestrate ancora di più, per capire e acquisire rapidamente autonomia. Ci saranno meno esperti esterni in loco, quindi i team devono sviluppare più competenze nelle prime fasi del progetto.
La buona notizia:
– Il Demand Driven Institute fornisce un formato di autoapprendimento DDP e DDL, che consente di acquisire le basi della metodologia al proprio ritmo e a costi ridotti.
– I formatori DDP e DDL sono a vostra disposizione per completare questi corsi di formazione in sessioni interattive. Mentre di solito sono in viaggio, sono bloccati nel contenimento e pronti ad aiutarvi!
– AGILEA ha sviluppato un gioco di simulazione online Demand Driven, che può essere animato a distanza. È un modo divertente e molto completo per praticare la metodologia e acquisire fiducia.
– La formazione software R+ può essere fatta a distanza: lunga vita alle soluzioni cloud!
– Demand Driven Technologies ha sviluppato un sito “universitario” che permette anche l’autoapprendimento online del software.
Ricetta n°2: stabilire le interfacce e alimentare una base Replenishment+ dall’inizio del progetto.
– Qualche anno fa eravamo alla guida di progetti con una lunga parte di design basata sulla mappatura dei flussi e sulle diapositive PowerPoint. Molto utile per fare domande… ma a volte ci facciamo troppe domande per troppo tempo, perché i partecipanti hanno difficoltà a proiettarsi su “come funzionerà veramente”?
– L’alimentazione del database Replenishment+ dall’ERP non è generalmente molto lunga: all’inizio, le estrazioni SQL con i vostri strumenti abituali bastano. Appena fatto questo, possiamo usare R+ con i vostri dati, a distanza, per toccare insieme il “come funzionerà” – e la progettazione del modello è notevolmente accelerata.
– Non appena R+ viene alimentato possiamo eseguire da remoto simulazioni sulla definizione di profili di buffer e proiettare l’impatto in termini di servizio e di stock.
Ricetta #3: Vivere al passo con i tempi… e utilizzare gli strumenti di collaborazione cloud!
– Squadre di lavoro, Asana, Trello, Smartsheet, ecc – c’è tutto ciò che serve per gestire un progetto a distanza!
– Conferenze Teams, Skype, Gotomeeting o altri Zoom: puoi scegliere di essere accompagnato a distanza nella formazione, nel coaching degli utenti, ecc. Se si dispone di sufficiente larghezza di banda e di una webcam, accendetela: il linguaggio del corpo rimane un elemento essenziale per percepire come vengono ricevuti i messaggi, guadagnare la fiducia reciproca e l’aiuto nella gestione del cambiamento.
– Lucidchart, Draw.io e altri strumenti per la mappatura del flusso a distanza sono a vostra disposizione – preparate le vostre icone di stock, tempo, capacità e buffer di controllo nella cassetta degli attrezzi!
– Nessuna sessione remota per più di 2 ore alla volta! Al di là di questo si perde il conto (o è un effetto della mia vecchiaia…). Non siete venuti tutti nella stessa stanza per un workshop “con i consulenti”. Si può quindi lavorare insieme in sequenze di 2 ore, e nel periodo interprofessionale preparare gli elementi per la sessione successiva. Per esperienza è molto più produttivo.
Beh, resta una difficoltà: come festeggiare il successo del progetto e organizzare una festa degna di questo nome? Non sono ancora del tutto convinto dagli aperitivi virtuali… Ma per allora forse saremo fuori dalla prigionia?
Translated by Ivan Lavatelli from PWC
