Coca Cola Beverages Africa

« Si je devais résumer DDMRP en un mot, ce serait la visibilité. Nous sommes capables de voir, au premier coup d’œil, l’état réel de nos matières premières et de nos produits finis, ce qui nous guide dans la bonne direction pour faire les réapprovisionnements dans le bon ordre. « 

Stephen Wicks, Responsable Planification, Namibie

LES ENJEUX

Coca-Cola Beverages Africa (CCBA) le 8e plus grand partenaire d'embouteillage de Coca-Cola dans le monde. En 2018, ils ont expédié plus de 916 millions de caisses dans toute l'Afrique du Sud-Est et l'Afrique centrale orientale.

Comme de nombreux fabricants dans le monde, CCBA se concentre sur l'amélioration continue. Au fil des ans, ils avaient fait quelques progrès, comme la réduction des ruptures de stock de 29 % en 2013 à 18 % en 2016 et l'augmentation des expéditions à temps et en plein (OTIF) de 65 % à 68 % au cours de la même période. Mais ces réalisations étaient loin d'être suffisantes pour que CCBA puisse répondre aux demandes croissantes des marchés qu'elle dessert. Une partie du problème était la prolifération des UGS et des catégories de produits. De 2013 à 2016, les UGS sont passées de 370 à 580 et les catégories de produits de 7 à 18. Pour aggraver le problème de la complexité, CCBA planifiait encore la demande à partir de prévisions et, malgré tous leurs efforts, ils n'étaient pas en mesure d'augmenter la précision bien au-delà de 68 %. Enfin, l'organisation ne disposait pas de la visibilité nécessaire pour bien gérer le réapprovisionnement. Ainsi, comme beaucoup d'autres fabricants qui s'appuient sur une planification basée sur les prévisions, ils avaient trop de mauvais matériaux et pas assez de bons. Leur réseau de planificateurs s'appuyait sur des feuilles de calcul maison et des estimations pour déterminer ce qu'ils devaient commander. Mais ces réalisations étaient loin d'être suffisantes pour que CCBA puisse répondre aux demandes croissantes des marchés qu'elle dessert.

Une partie du problème était la prolifération des UGS et des catégories de produits. De 2013 à 2016, les UGS étaient passées de 370 à 580 et les catégories de produits étaient passées de 7 à 18. Pour aggraver le problème de la complexité, CCBA planifiait encore la demande à partir de prévisions et, malgré tous leurs efforts, ils n'étaient pas en mesure d'augmenter la précision bien au-delà de 68 %.

Finalement, l'organisation ne disposait pas de la visibilité nécessaire pour bien gérer le réapprovisionnement. Ainsi, comme de nombreux autres fabricants qui s'appuient sur une planification basée sur les prévisions, ils avaient trop de mauvais matériaux et pas assez de bons. Leur réseau de planificateurs s'appuyait sur des feuilles de calcul maison et des estimations pour déterminer ce qu'ils devaient commander.

Cette mise en œuvre a été soutenue par

Solution

En 2016, la CCBA a décidé de s'intéresser de plus près à la planification des besoins en matières axée sur la demande (DDMRP), une méthodologie de réapprovisionnement qui aligne le réapprovisionnement des stocks sur la véritable demande du marché. En octobre de la même année, ils ont commencé à envoyer des planificateurs en formation, les mettant sur la voie pour devenir des planificateurs certifiés de la planification axée sur la demande. Puis, en février 2017, ils ont lancé leur premier pilote dans une usine d'embouteillage en Namibie. Cette usine expédiait plus de 14M de caisses par an à travers 135 UGS.

En mars 2018, après avoir organisé une formation de planificateur axé sur la demande à l'échelle du groupe, CCBA a déployé une solution DDMRP basée sur un tableur à travers le Kenya, l'Ouganda, l'Éthiopie, le Ghana et la Tanzanie. En septembre 2018, cependant, CCBA a décidé que le moment était venu de remplacer ses feuilles de calcul DDMRP par une solution packagée qui l'aiderait à rationaliser ses opérations DDMRP pour obtenir des améliorations encore plus importantes.

Après une enquête approfondie qui comportait le développement d'une solution en interne, ils ont choisi Replenishment+ de Demand Driven Technologies. Une fois de plus, l'organisation a déployé la solution en Namibie en premier, avec des résultats significatifs, notamment une réduction de 29 % de l'inventaire total au cours des deux premiers mois.

Pour CCBA, le voyage continue. À l'automne 2019, l'organisation a déployé Replenishment+ en Ouganda, au Mozambique et en Tanzanie, avec des sites supplémentaires prévus.

Steven Wicks, Responsable Planification, parle de l'impact que la DDMRP a eu en Namibie.

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