Les matières premières de Wieland Metal Services : cuivre, acier, aluminium, etc., peuvent être très chères et sont achetées en grande quantité. Selon Scott Faniola, directeur de la chaîne d’approvisionnement chez Wieland Metal Services, le MOQ moyen des matières premières est supérieur à 5 000 tonnes. En outre, ces matières ont de longs délais de livraison, de sorte que les commandes d’achat doivent être placées longtemps à l’avance.

Les planificateurs de Wieland Metal Services sont essentiels pour maintenir des niveaux de service élevés sans avoir à maintenir des niveaux de stock élevés. Avec le changement des systèmes ERP en 2017, le système de gestion de la chaîne d’approvisionnement était lourd et ne répondait pas aux besoins de l’entreprise. En conséquence, de nombreuses feuilles de calcul ont été développées pour mieux modéliser les besoins en matière. Celles-ci nécessitaient une gestion quotidienne et entraînaient souvent des erreurs.

Comme toute organisation axée sur le service à la clientèle, Wieland Metal Services souhaitait minimiser les ruptures de stock. Cela était particulièrement vrai pour les représentants commerciaux de l’organisation qui utilisent les niveaux de service comme un avantage concurrentiel. Malheureusement, cela a eu tendance à faire monter inutilement les niveaux de stock, car le système ERP actuel n’optimise pas efficacement les achats de stocks.